私たちが大事にしていることの1つは、時代・ユーザーに合ったサイトを提供できているかです。
それは、デザインやUI/UXといった、ウェブサイト上の見た目、操作感、体験にとどまりません。「グーグル検索をしない人」が増えていることが、各種調査で明らかになっていますが、インスタグラムやツイッター上でのSNS検索増加、Google マップのスポット情報化など、ユーザーの利用動向変化とアプリやサイトの進化が同時多発的に日々行われ、さらにはそこから生まれる新たなユーザーの使い方が発見され続けているのが2020年です。この変化スピードは年々早まっていると感じます。
そのなかで、5年、10年、対応し続けられるサイトを作るというのは、ある意味で無謀な取り組みでしょう。2年程度で消費されるもの、変化させざるを得ないものだと捉え、柔軟にサイトを変化できるような仕組み（システムだけでなく運用体制についても）にしておくことが重要です。
ウェブ上での表現手段も多様化しました。
動画を用いたウェブコンテンツの設計は、もはや定型化しており、広告配信も考えた動画作りが求められます。3DCGを用いたWebGL表現に対するご要望も増え続けており、実装・納品事例が増えています。また、CPU負荷の高さから敬遠されてきたジェネラティブなデザインも、近年ではご要望が増えてきました。一方で、「リッチな表現が正義」であるわけでもありません。アプローチしたいお客様に合わせた“姿”をきちんと捉えた上で、クリエイティブを作り上げることが大切だと考えます。
こうしたプロセスを踏まえて、表面的ではなく、「その時代」に生きる顧客との深いコミュニケーションや数字を残せるサイト作り、またはそのような結果を出すための改善・提案を、r.c.o.は継続的に行います。
